Rocha & Rocha Corretora

Como excluir seus dados

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta página explica como solicitar a remoção dos seus dados da ferramenta de agendamento de publicações da Rocha & Rocha Corretora, em silverlabs.com.br. Há duas formas: você mesmo desconecta uma conta, ou pede a exclusão completa.

Opção 1 — Desconectar uma rede social (imediato)

Remove o token de acesso daquela conta na hora. A ferramenta perde qualquer permissão de publicar por você.

Acesse silverlabs.com.br com seu login.
Localize o canal conectado na lista de contas.
Escolha Desconectar (ou Disconnect) no menu do canal.

Você também pode revogar o acesso diretamente na rede social, sem passar pela ferramenta:

Facebook e Instagram — Configurações → Configurações de contas → Apps e sites
Google / YouTube — myaccount.google.com → Segurança → Apps de terceiros com acesso à conta
TikTok — Configurações → Segurança → Gerenciar apps conectados
LinkedIn — Configurações → Preferências de dados → Serviços de terceiros permitidos

Opção 2 — Excluir todos os seus dados

Remove sua conta e tudo que estiver associado a ela.

Envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto “Exclusão de dados”.
Informe o e-mail cadastrado na ferramenta e, se quiser, quais contas de rede social devem ser removidas. Sem essa indicação, removemos tudo.
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.

amanda@rochaerochacorretora.com.br

Solicitações partindo de um e-mail diferente do cadastrado podem exigir confirmação adicional de identidade — é o que impede que terceiros apaguem dados que não são deles.

O que é apagado

Dado	O que acontece	Prazo
Tokens de acesso das redes	Apagados definitivamente	Imediato
Conta de acesso (nome, e-mail, senha)	Apagada definitivamente	Até 30 dias
Publicações agendadas e não enviadas	Canceladas e apagadas	Até 30 dias
Textos e mídias armazenados	Apagados do servidor	Até 30 dias
Registros técnicos de publicação	Anonimizados	Até 30 dias

O que não conseguimos apagar

Publicações que já foram enviadas passam a existir dentro da rede social, fora do nosso controle. Para removê-las, apague o post diretamente no Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ou LinkedIn.

Também podemos reter dados quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda, ou necessidade de defesa em processo — e apenas pelo tempo exigido.

Seus outros direitos

Além da exclusão, a LGPD garante acesso, correção, portabilidade e informação sobre compartilhamento dos seus dados. Basta pedir pelo mesmo e-mail. Detalhes na Política de Privacidade.